Politica de Retur
Legea 34/2014
ARTICOLUL 9 Dreptul de retragere
Aliniat 1) Consumatorul beneficiază de o perioadă de 30 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
Aliniat 2 ) Perioada de retragere menţionată la alin. (1) expiră în termen de 30 zile de la ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor, în cazul contractelor de vânzare.
Se poate opta pentru :
1. Returnarea produsului / lor in schimbul altor masuri sau altor produse
2. Rambursarea pretului produsului/lor pe care Titi Valenti Design SRL a primit-o drept plata din partea consumatorului
OBLIGATORIU :
In ambele cazuri consumatorul anunta telefonic sau prin sms/ whatsapp dorinta de returnare a produselor in termenul de 30 zile de la primirea produselor, mentionat in alin.1 .
In cazul returnarii produsului /lor in schimbul altui produs/e , consumatorul va trimite produsul pe care doreste sa il schimbe catre sediul Titi Valenti Design SRL , mentionat mai jos. Dupa primirea produsului/lor de catre Titi Valenti Design SRL , se va face o verificare a coletului, apoi revenim telefonic catre consumator ptr confirmarea primii coletului.
Schimbul de colete nu este limitat, se poate schimba produsul cu oricare altul, sau oricare alta masura, in limita stocului disponibil. Daca exista diferente de sume, se vor calcula si plati de catre consumator sau Titi Valenti Design SRL, dupa caz.
Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor, daca acestea prezinta urme de uzura, murdarie ( machiaj, parfum, etc) si daca sunt returnate in conditii diferite fata de cele de la primire ( defecte, rupte, etc). In aceste cazuri , ne rezervam dreptul de a nu returna suma platita sau de a o returna partial.
Consumatorul suporta costurile directe legate de returnarea produselor ( taxa de livrare catre sediul Titi Valenti Design SRL).
Adresa unde se vor trimite produsele returnate este : Str In Luca Caragiale nr 135a et 1 ap 8, localitate Dudu- Ilfov.
Produsele returnate vor fi trimise prin orice firma de curierat doreste consumatorul, NU primim retur prin Posta Romana ! Valoarea rambursului coletului returnat va fi 0 lei . Nu returnam suma platita prin curierat. Dupa primirea coletului , produsele vor fi verificate, iar consumatorului i se va confirma telefonic primirea produselor returnate si datele despre rambursarea platii prin virament bancar .
Pentru mai multe informatii , consumatorul ne poate contacta telefonic intre orele 09:30 – 17:00 , de luni pana vineri , sau prin email :comenzi@titi-valenti.ro
Telefon : 0774547918
Email : comenzi@titi-valenti.ro